福岡 注文住宅｜建築家とつくるデザイン住宅【ARCHI PRODUCTS】

福岡 注文住宅のアフターサービス｜建物初期保証20年・住宅設備保証10年・最長60年保証【ARCHI PRODUCTS】

福岡 注文住宅 お引渡し後も長く快適に暮らせる住まい

FOR OWNER

安心の保証で、住まいと暮らしを
トータルサポートいたします。

新築住宅をお考えの際は、どんなお住まいにするかだけではなく、
どれだけ安心して暮らせるかも大切だと考えています。
ARCHI PRODUCTSは、高品質住宅だからこそ実現できる長期保証で、
お引渡し後の住まいと暮らしをお支えします。

WARRANTY FLOW

お引渡しから、最長60年。

建物は初期保証20年間、住宅設備機器は10年間。
20年目以降も、検査と指定のメンテナンス工事を行うことで保証を継続いただけます。

お引渡日 1〜9年目 10年目 11〜19年目 20年目 21年目〜
建物 建物初期保証 20年間構造耐力上主要な部分／雨水の浸入を防止する部分 10年目
状況確認
（無料）		 建物初期保証 20年間 20年目検査
＋
メンテナンス工事		 最長60年保証検査・指定工事（有料）を行った場合
設備機器 住宅設備保証 10年間 －

※21年目以降は、定期的な検査および指定のメンテナンス工事（有料）を行った場合が保証の対象です。
※10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。

BUILDING

建物初期保証 20年間

建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は、法律で10年と定められています。
そのため住宅会社の保証は10年間というのが一般的ですが、
ARCHI PRODUCTSは長期の安心をご提供するために、初期保証を20年間としています。

一般的な
保証制度

瑕疵担保責任期間 10年

ARCHI
PRODUCTS

建物初期保証 20年

構造耐力上主要な部分

建物を支える、重要な構造部分

  • 基礎
  • 土台
  • 柱
  • 壁
  • 斜材
  • 床（床版）
  • 屋根（屋根板）
  • 横架材
  • 小屋組

雨水の浸入を防止する部分

住まいを雨から守る、防水の部分

  • 屋根からの雨水の浸入
  • 外壁からの雨水の浸入
  • 開口部などからの雨水の浸入

EQUIPMENT

住宅設備保証 10年間

住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、10年間無料で出張修理や部品交換が受けられます。
修理に関わる部品代・出張料・作業料等はすべて無料。お引渡しから10年間、何度でもご利用いただけます。

給湯器本体（ガス・電気・エコキュート）／操作パネル
システムキッチンコンロ（ガス・IH）／レンジフード／ビルトイン浄水器／水栓／ビルトイン食器洗い乾燥機
システムバス本体（排水ボタン）／浴室換気（暖房）乾燥機／水栓
洗面化粧台本体（照明・くもり止めヒーター・排水ボタン）／換気扇／水栓
温水洗浄トイレ本体・機能付便座／手洗器／換気扇

※ご加入内容によって対象機器は異なります。詳しくは保証書をご確認ください。

FAQ

よくあるご質問

保証全般について

いつから保証が開始されますか？
住宅のお引渡し日から保証が開始されます。
建物を売却した際、保証はどうなりますか？
残りの保証年数を、新しい住宅所有者の方に引き継ぐことが可能です。
※別途お手続きが必要です。

建物初期保証について

20年間は、何でも無料で補修してもらえますか？
本サービスの対象となるのは、「構造耐力上主要な部分」「雨水の浸入を防止する部分」です。 また、該当する部分であっても以下の事項および「建物長期保証サービス基準表」に当てはまる事象は、サービスの対象外とさせていただきます。
  • 洪水、台風等の自然変象または火災、落雷、爆破等の偶然または外来の事由
  • 土地の沈下、隆起、移動、振動、軟弱化、土砂崩れ、土砂の流失・流入または土地造成工事の瑕疵
  • 住宅の虫食いまたは瑕疵によらない自然消耗等の事由
  • 住宅の不適正使用または不適切な維持管理
  • 住宅の増築・改築・補修の工事またはそれらの工事部分の瑕疵
  • 地震もしくは噴火またはこれらによる津波が原因となって生じた火災による焼失、損害、埋没、流失等　など
お引渡し後、雨漏りなどの不具合が起きたときはどのようにすればよいですか？
万が一、雨漏りなどの不具合が発生してしまった場合は、当社までご連絡ください。保証内容に従い、責任を持って補修を実施させていただきます。

住宅設備保証について

住宅設備機器の故障にはどういったものが多いですか？
不具合発生率のトップ5は、ガスコンロの点火不良、換気扇の吸込み不良、水栓まわりの不具合、トイレ洗浄ノズルの不良、給湯器の不具合です。新築の場合でも、住宅設備機器の不具合は10年以内に2〜3回発生しています。
経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象になりますか？
機器内部の金属劣化、金属疲労による故障・不具合は、保証修理の対象となります。
（パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有料修理となります。）
メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか？
本サービスの保証書に記載されているお客様コールセンターで承ります。コールセンターで一旦受付させていただき、メーカーからお客様にご連絡するようお取次ぎいたします。お客様ご自身でメーカー窓口を探すお手間がかかりません。

ご利用にあたってのご注意

  • ※「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
  • ※保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は保証が適用されず、補修費用のお支払い等は致しかねますのでご注意ください。
  • ※保証期間中に発生した故障かつ、保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
  • ※保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わず、メーカー等へ直接修理を依頼された場合は保証対象となりません。
  • ※保証対象外の故障については、有料（出張料・作業料含む）にて修理を承ります。
  • ※長期保証制度の一部は、提携保証会社と連携して提供しています。

RELATED

保証やアフターサービスのこと、
お気軽にご相談ください。

これから家づくりを始める方も、お引渡し後のオーナー様も。

お電話でのご相談092-517-1531 フォームからお問い合わせ・資料請求